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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Klickt/tippt auf die Fragen um unsere Antworten zu sehen.

Ihr findet weitere Fragen und Antworten zu den speziellen Themen Online-Spiele, Outdoor-Spiele, Kinderversion, Gutscheine, Team-Events etc. auf den entsprechenden Unterseiten.

Fragen zur Spielerzahl/Teamgröße

Können wir mit einer großen Gruppe zwei Räume gleichzeitig spielen?

Ja, das ist kein Problem. Schaut bitte direkt in unserem Buchungskalender nach, ob an eurem Wunschtermin beide Räume verfügbar sind – und dann bucht ihr einfach beide. Die Startzeit für euer Event ist dann die Startzeit des ersten Spiels, es sei denn wir sprechen uns anders ab.

Können wir eure Räume zu zweit spielen?

Grundsätzlich: nein.

Die Räume sind für große Gruppen ausgelegt und daher zu zweit extrem schwer. Für sehr erfahrene Escaperinnen und Escaper können wir dennoch ermöglichen, den Raum der Musikmaschine zu zweit zu spielen. Der Tarif ist der gleiche wie für 3 Personen. Bitte überlegt euch aber vorher, ob ihr nicht noch ein bis zwei Mitspieler suchen möchtet, denn der Spielfluss ist mit einem größeren Team sicherlich besser.

Können wir mit mehr Spielern spielen, als die Höchstzahl des Raumes zulässt?

Leider nein.

Stornierung

Bis wann kann ich mein Spiel absagen/stornieren?

Mehr als 14 Tage vor dem Spieltermin:

Eure Buchung kann kostenlos storniert werden.

14 Tage bis 48 Stunden vor dem Spieltermin:

Eure Buchung wird in einen Gutschein umgewandelt. Die Gültigkeitsdauer beträgt 365 Tage.

Weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin:

Eure Buchung wird in einen Gutschein umgewandelt, eine Servicegebühr von 30€ wird fällig.

Barrierefreiheit und Sprache

Kann ich mit einem Rollstuhl eure Räume spielen?

Der Spielraum „magische Musikmaschine“ ist barrierefrei – zumindest was die Zugänglichkeit mit Rollstühlen angeht. Die engste Stelle, die wir nicht verändern können, ist 70cm breit. Im Zweifel setzt euch doch bitte mit uns in Verbindung zu setzen und wir tauschen unsere Erfahrungen aus und sehen, wie wir es arrangieren können. Die höchste zu überquerende Schwelle ist eine ganz normale Türschwelle an der Eingangstür (1-2 cm).

Leider haben wir jedoch keine eine rollstuhlgerechte Toilette!

Der Raum der Reisenden ist aufgrund diverser Einbauten nicht rollstuhlgerecht.

Triggerwarnungen, Lichter und Farben

Wir benutzen Licht- und Soundeffekte (LED), aber keine Stroboskope oder ähnliches. Im Raum die Reisende wird mit Lichteffekten und LED-Lauflichtern gearbeitet.

Dies kann bei Personen mit Epilepsie problematisch sein, weswegen wir Betroffenen von einem Besuch abraten möchten. Falls im Zweifel, freuen wir uns wie immer über eure Nachricht, um die Thematik offen zu besprechen.

Wir haben uns bemüht, wo es möglich ist auf die Bedürfnisse von Farbenblinden Rücksicht zu nehmen. Das geht jedoch nie zu 100%.

Can we play your rooms in english?

Yes, you can play both our rooms in english and you can also read the whole site in english. Please click the language toggle in the menu.
Also let us know if you wish to play in english (you can do so by choosing your language in the booking form), because we must prepare the game for this.

Fragen zum Spiel

Ist es gruselig? Werde ich eingesperrt?

Nein, ihr spielt doch nur ein Spiel! Ihr werdet bei uns nicht eingesperrt, es ist nicht eng und es gibt keine Schockeffekte. Auch die Beleuchtung ist in der Regel ausreichend. Ein Teil unserer Räume hat sogar Tageslicht.

Ist die Magische Musikmaschine auch für Nicht-Musiker geeignet?

Aber natürlich. Auch wenn ihr nicht musikalisch seid, Noten lesen oder ein Instrument spielen könnt, werdet ihr viel Spaß bei uns haben.

Wird unsere Gruppe während des Spiels getrennt?

Nein, eure Gruppe bleibt im Spiel von Anfang bis Ende als ein Team zusammen. Das gilt natürlich nicht, wenn ihr mit einer großen Gruppe zwei Räume gleichzeitig belegt.

Weitere häufige Fragen zu speziellen Themen findet ihr hier:

Preise für unseren Escape Room in Köln

Diese Preise beziehen sich auf die live Escape Rooms in Köln.

Am günstigen Escape-Mittwoch haben wir einen Rabatt von 5€ pro Person – dieser wird direkt bei der Onlinebuchung für ein Spiel an einem Mittwoch angerechnet.

Für die Tarife der Online-Spiele und andere Informationen wechselt bitte zu unserem Online-Escape-Shop.

Alle Preise verstehen sich in Euro.

3 Personen 99,- Teampreis
pro Person 33,-
4 Personen 128,- Teampreis
pro Person 32,-
5 Personen 150,- Teampreis
pro Person 30,-
6 Personen 168,- Teampreis
pro Person 28,-
7 Personen 182,- Teampreis
pro Person 26,-
8 Personen 200,- Teampreis
pro Person 25,-

Unsere Sonder-Pauschalen

Familientarife und Kindertarife gelten nur bei der magischen Musikmaschine.
Alter der Kinder 11-14 Jahre (Empfehlung: ab 5. Klasse).*

3 Kinder 99,- Gruppenpreis
...und 0-1 begleitende Erwachsene*
4 Kinder 120,- Gruppenpreis
...und 0-1 begleitende Erwachsene*
5-8 Kinder 140,- Gruppenpreis
...und 0-1 begleitende Erwachsene*
1 Kind 99,- Gruppenpreis
...und 2 begleitende Erwachsene
2 Kinder 120,- Gruppenpreis
...und 2 begleitende Erwachsene
3 Kinder 140,- Gruppenpreis
...und 2 begleitende Erwachsene
4-7 Kinder 160,- Gruppenpreis
...und 2 begleitende Erwachsene

Angebote? Rabatt? Die gibt es am Escape-Room-Mittwoch!

Kindergeburtstag im Escape Room

Eine ausführliche Beschreibung von unserem besonderen Angebot für Kinder und Familien findet ihr hier:

Das wichtigste in Kürze

Unser Raum die „magische Musikmaschine“ ist für Kinder geeignet. Und so natürlich auch für Kindergeburtstage.

Mindestalter 11 Jahre (Empfehlung des Hauses: mindestens 5. Klasse).
eine erwachsene Betreuungsperson ist im Preis inbegriffen.

Für alle weiteren Infos besucht bitte die Seite für Familien und Kinder über den blauen Button oberhalb der Liste.

Hinweis:

Unser zweiter Spielraum, die Reisende, ist nicht für Kinder geeignet.

Öffnungszeiten

Montags bis Freitags: 15:00 – 22:00 Uhr

Samstags und Sonntags: 09:30 – 22:00 Uhr

Freie Termine könnt ihr immer im Buchungskalender einsehen.

Sonderöffnungszeiten in den Sommerferien, an Feiertagen und für Events könnt ihr ebenfalls rechtzeitig dem Buchungskalender entnehmen (ohne Gewähr).

Für Wunschtermine kontaktiert uns gerne über das Kontaktformular.

Zahlungsmöglichkeiten

Ablauf

Bitte seid pünktlich, d.h. zur gebuchten Uhrzeit, um den Ablauf auch für folgende Gruppen nicht zu sehr zu verzögern. Wir benötigen genügend Zeit, die Räumlichkeiten für die folgende Gruppe vorzubereiten und zu lüften. Berücksichtigt bitte auch, dass vor euch wahrscheinlich noch eine weitere Gruppe im Raum ist, die noch fertig werden möchte.

Sobald ihr vollzählig seid erklären wir euch kurz wie das Spiel funktioniert, und schon kann es losgehen! Wenn nach dem Spiel noch Zeit ist und ihr Lust habt, können wir uns gerne zusammen den Raum noch einmal anschauen oder ein Foto von euch in den Kulissen machen.

Euer Gesamtaufenthalt dauert ca. 80-90 Minuten.